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| EDICIÓN
NOVIEMBRE 2009 |
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IV
Jornada Nacional de Calidad y Acreditación
en Salud
Reconociendo instituciones
líderes en calidad y acreditación |
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Por cuarto año consecutivo, el CENAS (Centro
Especializado para la Normalización y Acreditación
en Salud) y la CIDCAM (Comisión Interinstitucional
para el Desarrollo de la Calidad de la Atención
Médica), llevaron a cabo la IV Jornada
Nacional de Calidad y Acreditación en Salud.
En el Salón Biblioteca de la Academia Nacional
de Medicina, el 1º de octubre pasado especialistas
en la calidad y la seguridad de la atención
médica disertaron en un encuentro que duró
todo el día.
El acto de apertura estuvo a cargo del Presidente
del CENAS, Dr. José María Paganini,
quien señaló la importancia del
evento para compartir experiencias entre los establecimientos
acreditados y los que aún están
en proceso, o incluso para quienes no iniciaron
todavía el camino de la calidad. "Los
presentes podrán ver que quienes atravesaron
con éxito el camino hacia la calidad son
personas e instituciones normales", puntualizó
el Dr. Paganini.
El dirigente del CENAS resaltó ademàs
la presencia del Dr. Abrhamam Sonis, "maestro
de la Salud Pública de muchas generaciones",
y señaló que "si hay una reunión
donde merece estar presente es donde se habla
de la calidad en la atención médica.
Hace mas de cuarenta años, el Dr. Sonis
inició en el país los procesos hacia
la calidad".
También fue la ocasión de homenajear
a los líderes de la calidad, Dres. Juan
Larzábal e Ignacio Szapira.
A su turno, y en representación de la CIDCAM,
el Ddr. Ralli se refirió a las actividades
que desde hace quince años lleva adelante
esta institución con reuniones quincenales,
docencia, cursos de avaladores, la creación
del manual de autoevaluación y el de infecciones
hospitalarias y la publicación "Hacia
la calidad en Salud", que edita junto al
CENAS, "todo con el objetivo de mejorar la
atención de la calidad en salud",
destacó el Dr. Ralli.
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A lo largo de la jornada estuvieron presentes
además la Dra. Judith Sullivan, Asesora regional
de Recursos Humanos en Salud para la OPS y el Dr.
Gustavo Mammoni, Presidente de la CONFECLISA (Confederación
Argentina de Clínicas, Sanatorios y Hospitales).
Para desarrollar el tema calidad en la atención,
se se organizaron cuatro mesas de debate, donde
Representantes de Clínicas y Sanatorios de
toda la provincia, compartieron con el auditorio
la experiencia de emprender el proceso de acreditación
en Salud.
La primera disertación estuvo a cargo de
Judith Sullivan, representante de la OPS. "Muchos
países no han llegado a poner en práctica
las actividades orientadas a la calidad porque no
han cubierto aún aspectos básicos
de la atención de la salud. Argentina hace
un gran esfuerzo porque es costoso, sobre todo,
por el tiempo que demanda", dijo luego de presentarse.
Luego, Sullivan destacó el compromiso que
desde hace décadas tiene Paganini con la
calidad de la salud.
Más tarde, en la primera mesa se conocieron
testimonios sobre los obstáculos y logros
que conlleva emprender el compromiso de una entidad
de Salud hacia la acreditación en calidad.
Los expositores destacaron como obstáculos
el temor a no poder cumplimentar con el aspecto
normativo que conlleva la acreditación y
la resistencia al cambio de cultura en los miembros
del establecimiento, ya que la calidad implica no
solo un compromiso de los directivos, sino un compromiso
profundo de todos los integrantes de la organización.
En cuanto a los logros, se resaltó la mejora
en los índices asistenciales y la capacidad
de transformar las debilidades de la estructura
organizacional en fortalezas que permitan el crecimiento
institucional.
En el desarrollo de la segunda mesa, los participantes
se refirieron al procedimiento en la conformación
del GEI, grupo de autoevaluación interno
de la entidad de Salud, que participa del proceso
de acreditación junto con los evaluadores
externos. Lo destacable es la permanencia de estos
grupos una vez culminada la acreditación
en calidad, lo cual denota una influencia positiva
y una existencia necesaria dentro de la estructura
en un establecimiento asistencial.
Los miembros de la tercera mesa profundizaron sobre
el proceso previo a la acreditación y cual
fue el camino que optaron al diseñar el plan
estratégico, el cual permite controlar y
medir el proceso de acreditación.
El Dr. Juan Carlos Linares, Presidente de la mesa,
destacó dos testimonios que confesaron, decidieron
emprender la acreditación en Calidad en momentos
de crisis del país. Esto afirma que en situaciones
críticas es cuando mas hay que apuntar a
la mejora, y no al estancamiento. Linares Culminó
la exposición afirmando que "los pilares
del éxito son la educación y la calidad;
y la auto evaluación es un excelente manual
de gestión".
A continuación, el Dr. Gustavo Mammoni, Presidente
de CONFECLISA, disertó sobre el fundamental
aporte del sector privado de la salud en las emergencias
sanitarias.
Expuso diversos ejemplos de gestión, donde
se trabajó conjunto con los organismos estatales
para paliar situaciones críticas, como en
el caso de la gripe AH1N1, participando y asesorando
en el Comité de crisis impulsado por el Ministerio
de Salud, como el combate de la desnutrición
en Tucumán, la inundación en Santa
Fe en 2003, donde muchos hospitales fueron evacuados
y el sector privado brindó su estructura
para asistir a los afectados, entre otros casos.
En la cuarta y última mesa, se hizo referencia
a los beneficios y dificultades en la aplicación
de los indicadores de Calidad, y si estos son capaces
de adaptarse a la realidad de la organización
y a los cambios del entorno.
Por ultimo, el Dr. José María Paganini
presidió la conferencia de cierre, para luego
hacer entrega de los diplomas en reconocimiento
a las Clínicas acreditadas 2005-2009, por
su liderazgo en calidad. |
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