Lo usarán en las guardias en casos críticos de violencia. El personal de salud lo oprime y se activa un alerta en el ministerio de Justicia y Seguridad. De inmediato se envía un patrullero al lugar del conflicto.
Desde fines de diciembre, los médicos y enfermeros de las guardias hospitalarias cuentan con botones antipánico para llamar a la policía en casos de violencia extrema.

El primero de estos dispositivo se puso en funcionamiento en el hospital provincial San Martín de La Plata, y en otros nueve establecimientos con altos niveles de conflictividad. “Durante el último tiempo el equipo de salud ha sido víctima de violencia, sobre todo en las guardias, y como creemos que constituyen el principal recurso de nuestros hospitales estamos poniendo toda la energía en generar un plan integral de prevención de la violencia en el sistema de salud”, detalló el ministro de Salud, Alejandro Collia. Los especialistas en seguridad explicaron que los botones son aparatos que no generan ninguna señal en el lugar donde se oprimen. En cambio, en la central de operaciones de la cartera de Justicia y Seguridad, se dispara una alarma en una pantalla que indica al operador el nombre del hospital que se encuentra en una situación de emergencia. De inmediato, se avisa a la policía y un móvil se dirige al lugar desde donde se efectuó el llamado.

El Ministro Casal, destacó la importancia de “proteger al trabajador, a todo aquel que esté vinculado al sistema de salud para que no exista violencia absolutamente injustificada contra el personal que está trabajando por la salud pública”. Detalló que “hoy damos inicio a estos 10 botones antipánico y se completará la puesta en marcha de los 88 con un sistema muy simple: con sólo apretar el 911 del aparato, rápidamente la señal de emergencia sale en pantalla en el Centro de Monitoreo”.
En total se distribuirán 88 botones entre 77 hospitales y Unidades de Pronta Atención. Collia agregó que “estos dispositivos forman parte de las estrategias que se consensuaron en la Mesa Intersectorial de Hospitales Libres de Violencia, de la que participan todos lo gremios vinculados a la salud pública y referentes de Justicia y Seguridad”. Los primeros botones antipánico ya funcionan en el San Martín de La Plata, Evita de Lanús, Fiorito de Avellaneda, Belgrano de San Martín, Mercante de José C. Paz, Mariano y Luciano de la Vega de Moreno, Carrillo de Tres de Febrero, Paroissien de La Matanza, además de las Unidades de Pronta Atención de Lanús y Lomas de Zamora. A la implementación de estos aparatos se sumará una campaña gráfica de comunicación en los centros de salud para desalentar el maltrato y los hechos de violencia.

Causas de violencia

Un relevamiento a cargo del Programa de Prevención y Asistencia Médico Legal del ministerio de Salud provincial reveló que las principales causas de violencia en hospitales son las dificultades en la comunicación entre profesionales de la salud y sus pacientes o familiares; abuso de poder entre miembros de equipo hospitalario y hechos vandálicos. Estos últimos son frecuentes en los servicios de guardia.
“Buscamos detectar, corregir y prevenir la violencia entre miembros del equipo de salud y los usuarios del hospital”, explicó Cecilia Pozo, coordinadora del programa. Y explicó que “hay situaciones que requieren intervención policial y que no son generados por el sistema de salud sino por vándalos que ingresan con su violencia al hospital”. Los botones antipánico serán activados sólo por personal del hospital en los casos que serán establecidos en un protocolo o guía de acción diseñado por el ministerio de Justicia y Seguridad. “La idea es que se lo utilice sólo en momentos críticos pero que la mayoría de las situaciones de conflicto se resuelven mediante el diálogo y el fortalecimiento de la relación entre el equipo de salud y los usuarios o bien con los efectivos policiales y de seguridad privada que trabajan en cada hospital”, concluyó Collia.