| Así aseguró Fabian Vitolo, Gerente de Relaciones Institucionales y Servicios Médicos de Noble Cía de Seguros, durante un encuentro virtual organizado por el Centro Especializado para la Normalización y Acreditación en Salud (CENAS) en el marco del lanzamiento de su Programa de Membresías. |
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| El especialista afirmó que “a falta de una Agencia Nacional de Calidad y de una ley de Calidad, bienvenida sea la acreditación para empezar a cambiar las cosas, se trata de que cada día estemos un poco mejor y esto tiene un gran significado para el personal de salud” y dijo “existe una grieta que como médicos nos tiene que importar que es la que existe entre la salud que damos y la que podríamos dar con los mismos recursos”. |
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| Vitolo explicó que actualmente “los servicios de salud no están organizados en torno a la preocupación de los pacientes y hay que modificar un poco la mirada” y remarcó que 1 de cada 10 pacientes sufren daños durante su internación y que el 50% de esos casos son evitables. “Existen errores diagnósticos, retrasos en procesos, errores de medicación y el 15% de las actividades hospitalarias se destina a tratar complicaciones evitables que son simples y de bajo costo”, subrayó. |
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| La Organización Mundial de la Salud ha lanzado grandes desafíos globales que buscan concientizar sobre el lavado de manos y los listados de verificación que salvan a los pacientes de complicaciones quirúrgicas. Vitolo mencionó las metas internacionales de la seguridad del paciente de Joint Commission International: “identificación correcta de pacientes, comunicación efectiva, mejorar la seguridad de medicamentos de alto riesgo, cirugía en sitio correcto con el procedimiento y paciente correcto, reducir el riesgo de infecciones durante la internación y reducir el daño ocasionado por caídas”. Para solucionar esta situación es importante “buscar prácticas de seguridad con fuerte evidencia científica cuya implementación permita no ser dañado por el sistema”, expresó Vitolo. |
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| “Pese a todos estos datos, el paso a la acción es muy lento y tiene varias razones” dijo el especialista en seguridad y enumeró: “falta de reconocimiento como un problema de salud pública, barreras culturales, industria del juicio, dudas en la evidencia científica, dificultad para presentar el caso económico, intereses no alienados, falta de aprendizaje organizacional”. Resaltó que hay que comenzar a pensar en los enormes costos que generan los errores para el sistema y sentenció “hay que premiar la calidad y castigar la no calidad”. Para ello, propuso a la acreditación como “una gran herramienta para los que quieran mejorar la seguridad y la calidad” y dijo “así como la salud no es solo la ausencia de enfermedad, la seguridad es mucho más que evitar eventos adversos, tiene que ver con la capacidad que tienen las organizaciones para responder en tiempo y forma, aprender de los errores y anticiparse a los problemas”. |
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| La acreditación produce un gran cambio en las instituciones brindándoles una validación objetiva, una ventaja competitiva, favorece la transparencia y el reconocimiento por parte de financiadores, agencias y usuarios y reduce el costo de los seguros de mala praxis. Los beneficios del proceso de acreditación son: brinda un modelo para la mejora, la preparación para la acreditación fomenta el trabajo en equipo, el esfuerzo para mejorar motiva al personal, genera métricas, es un proceso educativo para la institución y puede ser una herramienta de gestión. |
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| Por último, Vitolo remarcó la importancia de que las prácticas de seguridad micro deben estar apoyadas a nivel organizacional y a su vez estar reguladas a nivel político con leyes que estimulen la acreditación. |
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| Programa de Membresías CENAS |
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| Durante el encuentro, Ruber Torres, director de planeamiento del CENAS, explicó en qué consiste el programa de membresías y dijo que “ ante la tragedia de la pandemia, el sistema de salud no va a ser el mismo que era y por ello el CENAS ha realizado varias modificaciones como el programa de acreditación virtual, manuales para trabajar con instituciones de salud mental, atención domiciliaria, instituciones geriátricas, entre otros”. |
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| El CENAS considera la situación financiera que las instituciones están atravesando actualmente. En este sentido, Torres dijo que “la idea no es dejar de lado la calidad” y explicó que “estamos asolados por una catástrofe epidemiológica pero es el momento de asegurar las condiciones de calidad de las prestaciones de salud, en esa línea, hemos pensado en una nueva dinámica que permita a las instituciones que ya han acreditado o todavía no otorgarles una posibilidad que disminuya el peso financiero a través del programa de membresías”. |
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| El programa consiste en tres categorías con un monto de pago mensual y cada categoría va a tener un paquete de prestaciones que van a ayudar a la institución. Les va a brindar apoyo para prepararse para la acreditación y ese fondo es tenido en cuenta para cuando la institución decida hacer la acreditación para alivianar el peso de un pago único. Además, se brindará acceso gratuito y descuento en actividades de capacitación donde se abordará teoría y herramientas para la acreditación. También habrá beneficios para que quienes necesiten de aseguramiento gocen de descuentos. “Nuestra intención es que con este paquete de beneficios el establecimiento genere un flujo de financiamiento y esto lo ayude para continuar el programa de calidad y seguridad”, concluyó Torres. |
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Para más información se puede ingresar al siguiente link con un nuevo número telefónico para atención personalizada:
http://www.cenas.org.ar/index.php/noticias/noticias-2021/168-programa-de-membresia-cenas |
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